Le vendeur garantit les marchandises contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée de 2 ans à compter de la date de facture, sous réserve des conditions de garanties légales. Les marchandises prises à l’enlèvement ou non posées par les soins du vendeur, ne sont garanties que pour le changement pur et simple du produit ou de la pièce défectueuse et à condition que le produit ait été installé dans les règles de l’art.
Au titre de cette garantie, la seule obligation du vendeur sera le remplacement gratuit ou la réparation du produit ou de l’élément reconnu défectueux par ses services. Les frais éventuels de port sont à la charge de l’acheteur, sauf dans les cas prévus par l’article L211-11 du code de la consommation pour les ventes conclues avec les consommateurs.
Sont exclus de la garantie tous dégâts causés par vent violent ou grêle, les mauvaises manipulations, les mauvaises conditions de stockage avant installation, les négligences d’utilisation, l’usure normale, les défauts d’entretien, les modifications du produit non prévues ni spécifiées par le vendeur. Les vices apparents dont l’acheteur devra se prévaloir à la livraison et certaines irrégularités de surface du produit inhérentes à la nature même du bois de structure du produit, qui peuvent apparaître et n’altérant en rien les caractéristiques mécaniques de la marchandise, ni son utilisation, sont également exclus de la garantie.
En cas de problème avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforcerons de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, conformément aux garanties légales en vigueur.
